“앞으로 3년이 골든타임…놓치면 5년 뒤 답 없다”
바이오 버블을 거치며 대한민국 바이오 산업이 성장했고, 모바일 버블도 마찬가지예요. 개별 투자자... “대표적으로 옐로모바일이라는 회사가 있어요. 모바일 시대에 굉장한 버블이 일어났던 회사죠. 우리가 약 100억...
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가장 많이 본 뉴스 TOP 10
구독서비스 42% 전화상담 없어…연결하려면 4.8단계
서울시는 19개 구독서비스를 대상으로 한 모바일 앱 고객센터 운영 실태 조사 결과를 12일 발표했다. 대상은... 또한 유선 고객센터를 운영하는 경우 모바일 앱에서 고객센터 전화번호를 확인하거나 전화 연결까지 4....
전화상담 막힌 구독서비스 … 10곳 중 4곳 유선 고객센터 없어
전화 상담이 가능한 서비스도 모바일 앱 첫 화면에서 전화 연결까지 평균 4.8단계를 거쳐야 했다. 1대1 채팅 상담은 평균 5.6단계가 필요했으며 일부 해외 플랫폼의 경우 여러 차례 메뉴 선택과 웹페이지 이동 재로그인까지...
닌텐도 올라타는 K게임…스위치2로 영토 확장
국내 대형사의 매출 중심축이 장기 라이브 운영과 대규모 결제를 기반으로 한 모바일 MMORPG에 여전히 쏠려 있다는 점은, 닌텐도 플랫폼과의 궁합을 제한하는 구조적 요인이다. 게임업계 한 관계자는 "K게임의 닌텐도...
구독서비스 42%, 문제 생겨도 통화 안 된다…전화고객센터 미운영
소비자가 모바일 앱에서 고객센터 전화번호를 찾거나 실제 상담원과 연결되기까지 평균 4.8단계를 거쳐야 했다. 1대1 채팅상담 역시 평균 5.6단계가 필요한 것으로 조사됐다. 특히 택시와 음악 스트리밍 서비스는 전화...
구독서비스 42.1% 전화 고객센터 無…통화까지 4.8단계
대상으로 모바일 앱 고객 센터 운영 실태를 조사한 결과 42.1%(8개)가 유선 고객 센터를 운영하지 않는 것으로... 유선 고객 센터를 운영하는 경우에도 모바일 앱에서 고객 센터 전화번호를 확인하거나 전화 연결까지 평균...
쇼핑·배달 구독 10개 중 4개, '고객센터' 없어…서울시, 피해상담 지원
유선 고객센터가 있어도 모바일 앱에서 고객센터 전화번호를 확인하거나 전화 연결까지 평균 4.8단계를 거쳐야 했다. 1대 1 채팅상담 역시 평균 5.6단계를 거쳐야 이용할 수 있었다. 일부 해외 플랫폼은 여러 차례 메뉴...
"오전 월드컵이라도 치맥은 못 참지"...이마트, '집관족' 잡을 먹거리 총...
또 대한민국 대표팀 첫 경기가 열리는 12일에는 국내산 10호 닭을 바삭하게 튀겨낸 '크리스피 후라이드 치킨'을 신세계포인트 적립 시 1만원도 안 되는 가격에 내놓으며, 구매 금액의 20%를 자체 모바일 머니인 e머니로...
서울시 "구독서비스 19개 중 8개는 전화상담 미운영…개선요청"
모바일 앱 초기화면에서 전화까지 소요되는 단계는 평균 4.8개에 달했다. 일대일 채팅 상담 서비스를 운영하는 곳은 16곳이었다. 이 또한 평균 5.6단계라는 복잡한 절차를 거쳐야 서비스를 이용할 수 있었다. 일부 해외...
농어촌기본소득 시범사업에 7개군 추가…8월부터 '월 15만 원'
지원금은 지역 내 소비를 촉진하기 위해 카드나 모바일 형태의 지역사랑상품권으로 지급됩니다. 농식품부는 읍내 중심지나 특정 업종으로의 소비 쏠림 현상을 방지하기 위해 주민들의 실질적인 생활권역에 맞춰...
한강버스 타고 서울숲에 내려 정원박람회 오세요
전문해설사와 정원을 둘러보는 투어, 9개 언어를 지원하는 모바일 도슨트, 증강현실(AR) 기반 보물찾기 프로그램 ‘가든헌터스’ 등 참여형 프로그램도 있다. 주말에는 무료 공연을 관람할 수 있다. 13일 국립국악원...
[게임 잡담] 원작보다 콜라보 출연이 더 많은 캐릭터들
최근 중국의 모바일 게임 'CoA: 아틀란의 크리스탈'이 출시 1주년을 맞이해 게임 '니어:오토마타'와의... 등 모바일 게임에 콜라보 캐릭터로 모습을 비췄다. 이후에도 '조커'는 2019년 '닌텐도'의 게임 '슈퍼 스매시 브라더스...